Termeni si conditii

Termeni si conditii

 

Achizitionarea  unor produse prin intermediul acestui site, implica acceptarea unei serii de  termeni si conditii prezentate in randurile ce urmeaza.Va invitam sa luati la cunostinta acesti termeni si conditii  pentru o colaborare eficienta.

  Compania  S.C. CALOR S.R.L. isi asuma dreptul de a face modificari ale  acestor specificatii fara nici o notificare. 

-Informatiile furnizate catre S.C. CALOR S.R.L.  sunt  folosite  doar in scopul in care au fost introduse, executarea comenzilor online, conform legislatiei in vigoare.

-Imaginile prezentate pe site au caracter informativ si pot exista mici diferente fata de produsele prezentate la sediul firmei in cadrul showroom-ului organizat.Produsele ce urmeaza a fi livrate se pot diferentia, de cele prezentate sub forma de fotografie pe site, prin culoare, accesorii, aspect etc.

-S.C CALOR S.R.L.  nu  poate oferi garantia disponibilitatii produselor afisate, din stoc.Compania  isi asuma dreptul de a nu onora anumite comenzi in cazul in care produsele nu mai sunt disponibile in stoc.Banii incasati in avans vor fi  returnati clientului  intr-un termen limita.

-In cazul comenzilor, se cere un avans de minim 30% din valoarea  totala a produsului.

-Compania S.C. CALOR S.R.L. isi stabileste propriul regulament de promotii.Regulamentul este pus la dispozitia clientilor pe site-ul companiei.De promotiile existente beneficiaza doar clientii care respecta  intreg regulamentul si  inregistreaza comanda in perioada valabila promotiei.

-Preturile produselor sunt actualizate in functie de cursul ING BANK.

-Compania S.C. CALOR S.R.L. si furnizorii colaboratori nu raspund pentru  eventualele greseli de tipar sau de  redactare, ce pot exista pe site referitor  la pret, caracteristici, imagine etc.In anumite cazuri, daca preturile produselor sau caracteristicile acestora au fost publicate gresit pe site sau introduse in mod eronat, in baza de date, firma  isi rezerva dreptul de a anula comanda  sau livrarea prodului si de a anunta, in timp util, clientul de eroarea intervenita.

-Produsele  comercializate de firma  S.C. CALOR S.R.L. sunt prezentate in ambalaj original si sunt insotite de Factura fiscala si Certificat de garantie in momentul  livrarii.

-Garantia se solicita  la sediul firmei  S.C. CALOR S.R.L. (specificat in pagina de contract) prin  punerea in functiune a produsului defect sau prin substituirea  acestuia.Conditiile de garantie  sunt  in conformitate  cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.La solicitarea garantiei clientul trebuie sa se prezinte cu produsul defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile incluse, formularul de garantie, copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie.In situatia in care clientul nu prezinta aceste  documente  aferente, firma isi rezerva  dreptul  de a returna  produsul solicitantului si de a nu solutiona garantia.

  Nu sunt acceptate in  garantie  produsele care  prezinta  particularitati precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente sau piese arse/plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, modificate sau indepartate, produsele  utilizate sau depozitate   in conditii neadecvate(tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la oscilatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice), setari sau instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte  substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitor componente in timpul starii de functionare a produsului, etc.In cazul in care produsele au fost  instalate sau puse in functiune de catre persoane neautorizate, garantia isi pierde valabilitatea.Termenul de solutionare al garantiei este de 20 de zile lucratoare de la data receptionarii produsului in service.Transportul tur-retur pentru solutionarea garantiei este  asigurat de client.

 

-Activitatile de service in perioada de garantie nu includ:

 

-cheltuielile de deplasare a echipei de service in cazul in care clientul solicita  deplasarea  acesteia la locul instalatiei.

-cheltuielile de expediere  de la client la service si inapoi

 

 

 

-Pentru firmele de profil care au semnat contract cu firma CALOR service-ul  asigura doar schimbul de piese pe  perioada valabilitatii garantiei, celelalte  cheltuieli fiind suportate de firma de profil.

-Produsele achizitionate prin comanda de la  distanta se pot  returna conform O.G. 130/2000.

Termenul de returnare este de 10 zile lucratoare de la primire.Produsele trebuie returnate in ambalajul original, in aceeasi stare ca la primire, fara sa fie necesara invocarea de motive si fara penalitati.Cheltuielile necesare returnarii sunt suportate de catre client. S.C. CALOR S.R.L. isi ia angajamentul sa returneze contravaloarea comenzii in termen de maxim 30 de  zile de la data anularii contractului. Suma inapoiata si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta  pentru  returnare produsele care prezinta particularitati sau modificari fizice, lovituri, zgarieturi, loviri etc.

-S.C. CALOR S.R.L. isi rezerva  dreptul de a realiza o selectie a clientelei.

-Intreg continutul site-ului www.centrala-termica.com.ro (imagini, texte, grafica, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte informatii)  este protejat prin legea  drepturilor de autor si este proprietatea  S.C. CALOR S.R.L.  si a furnizarilor sai. Folosirea fara acordul companiei a oricarui element din cadrul site-ului este ilegala si sanctionata confom legilor in vigoare.

 

Politica de confidentialitate

-S.C. CALOR S.R.L. confirma  faptul ca va respecta drepturile  oferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal  si libera circulatie a acestor date.

-S.C. CALOR S.R.L. asigura garantia pastrarii confidentialitatii si securitatii datelor, preluate si  transmise prin sistemul sau informatic.Aceste date confidentiale vor fi utilizate doar pentru confirmarea comenzilor, informarea despre diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul  anticipat al clientului. 

-S.C. CALOR S.R.L. se obliga sa nu furnizeze adresa dumneavoastra de e-mail unor  terti, nu incurajeaza spam-ul si nu  dezvaluie datele furnizate de clientii sai fara acordul confirmat  al acestora.

  Oricarui utilizator i se rezerva  dreptul  de a solicita  stergerea adresei de e-mail din baza de date, trimitand un e-mail la adresa  office@calor.ro.

-S.C. CALOR S.R.L. nu raspunde de calitatea, continutul sau natura site-ului la care se ajunge printr-o conexiune de pe acest site (conexiuni de natura publicitara sau comerciala).Raspunderea pentru aceste site-uri le revine in totalitate  proprietarilor lor.

 

 

 

Comanda pe site:

 

    Pentru a  stabili o conexiune de comunicare si pentru a  putea accesa site-ul firmei trebuie sa urmati urmatoarea etapa:

- sa  va inregistrati, folosind  o adresa de e-mail valabila. In cazul in care sunteti deja inregistrat  va  solicitam actualizarea datelor  de contact  si adresa de livrare din sectiunea „Contul meu” pentru a putea  efectua  o eventuala comanda.

 

  Alegeti produsul dorit  si apoi apasati click pe  comanda “Arunca in Cos”.Produsul va fi astfel selectat  si va ajunge in lista produselor ce urmeaza a fi cumparate.

Pentru vizualizarea produselor selectate  dati un click pe cosul de cumparaturi.

Exista posibilitatea vizualizarii istoricului de comenzi efectuate in sectiunea istoric comenzi.

 

 

 

Comanda telefonica:

 

Pentru comanda telefonica puteti folosi urmatoarele numere de telefon, in intervalul orar

8-16.30 de luni pana vineri:

Telefon: (021) 4114444 , Fax: (021) 4113614 , Mobil: 0744.338.231; 0722.580.162

Comanda trebuie sa  aiba o valoare minima de 100 RON.

 

Efectuarea  platii:

Vi se pun la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

-Numerar, direct la sediul nostru.

-Virament bancar (ordin de plata). Pentru acest tip de achitare a comenzilor va solicitam trimiterea facturii proforme. Livrarea produselor se efectueaza dupa transferul intregii sume in contul S.C.  CALOR  S.R.L.

-Credit bancar. Clientilor firmei li se solicita  formarea unei legatura economice cu bancile in vederea obtinerii unui credit. Firma S.C.CALOR S.R.L. nu poate  acorda credite, nu poate intocmi contracte de leasing si nici o alta facilitate de plata si solicita clientilor plata integrala a comenzilor efectuate.

-Ramburs.Daca  doriti sa  achitati dintr-un oras  diferit de Bucuresti, este  necesar sa achitati valoarea returului  catre sediul firmei(13.5 RON + 1% din valoarea rambursului).In Bucuresti nu este nevoie sa mai achitati taxe pentru returul rambursului.

 

Modalitati livrare:

 

   Valoarea minima a unei comenzii este de 100 RON, iar livrarea* se face in functie de optiunea clientului, prin serviciul de curierat rapid sau  direct, de la sediul firmei.

 

 

-Livrarea comenzii  pentru articolele existente in stoc se realizeaza  intr-un interval de 24h-48h  in functie de  cerintele clientului.

-Livrarea  comenzii pentru articolele indisponibile in stoc se confirma  telefonic clientului.

 

Pentru alte  informatii  privind livrarea comenzii puteti folosi urmatoarele telefoane pentru a ne contacta: (021) 4114444, Mobil: 0744.338.231; 0722.580.162

 

*Livrarea  coletelor beneficiaza de asigurare in conditiile specificate  de serviciul de curierat rapid  folosit (vezi site-ul transportatorului).

Telefon: 021.411.44.44

Nu esti inregistrat ? Fa-ti un cont nou !

LOGIN

Salut

© www.centrala-termica.com.ro 2017 | ANPC


Centrala termica pe gaz- Centrala termica in condensatie - Centrala termica cu panouri solare si boiler